FAQ

Veuillez consulter les FAQ pour notre nouvel itinéraire de la ville de Galway ICI

Y a-t-il un parking disponible au port de Rossaveel ?

Oui, un parking est disponible au port de Rossaveel au tarif de 7 EUR pour 24 heures. Il n'est pas nécessaire ou possible de réserver un parking à l'avance car il y a un grand parking disponible.

Puis-je prendre ma voiture à l'île ?

Aucun ferry ne transporte de voiture vers les îles. Les ferries vers les îles d'Aran sont réservés aux passagers à pied. Une autre compagnie gère un cargo au départ des docks de Galway trois jours par semaine. Contactez "Lasta Mara Teo" au 091 562900.

À quelle heure dois-je me présenter pour l'embarquement ?

Si vous prenez la navette, vous devez vous présenter pour l'embarquement au moins 90 minutes avant l'heure de départ du ferry. Si vous vous rendez en voiture au port, nous vous recommandons de vous présenter à l'embarquement 30 minutes avant le départ.

Les chiens sont-ils permis sur le ferry ?

Les chiens sont autorisés à bord du ferry, mais ils doivent être tenus en laisse et rester en permanence sur le pont extérieur. En outre, la réglementation de 1998 sur le contrôle des chiens impose des contrôles supplémentaires sur les races de chiens spécifiques suivantes à bord. Les chiens figurant sur la liste suivante, ou leurs souches et croisements, doivent être tenus en laisse d'une longueur maximale de deux mètres et être solidement muselés. (https://www.gov.ie/en/policy-information/1e785c-dog-control/#controlled-breeds)

Les chiens sont-ils permis dans la navette ?

Les navettes ne transportent pas de chiens, sauf s'il s'agit de chiens guides d'aveugle. Nous demandons aux passagers voyageant avec un chien guide d'aveugle de nous contacter à l'avance si vous souhaitez bénéficier du service de navette, afin que nous puissions nous assurer que vous êtes confortablement accueilli.

Puis-je prendre mon vélo sur le ferry ?

Nous disposons d'un espace limité pour les vélos à bord du ferry. Nous vous recommandons donc de réserver cet espace au moment de la réservation de votre billet de ferry. Le coût d'un transfert aller-retour d'un vélo manuel standard est de 15,00 € (8,00 € pour un aller simple). Nous ne transportons pas de vélos électriques/motorisés, ni de vélos pesant plus de 15 kg. Les passagers transportant des vélos doivent signer une décharge au moment de la réservation du transfert. Veuillez noter que des vélos peuvent également être loués sur Inis Mór avec Aran Bike Hire au prix de 20 € par personne et par jour.

Les vélos sont-ils permis dans la navette ?

Malheureusement, les navettes ne sont pas en mesure de transporter des vélos.

Puis-je visiter les trois îles en une journée ?

Malheureusement, il n'est pas possible de visiter les trois îles en une seule journée. Il faut au moins 2 à 3 heures pour faire une visite rapide de l'une des îles, une journée serait donc trop courte pour visiter les trois. Nous vous recommandons de faire une petite recherche sur chacune des îles à partir de notre site web et d'en choisir une pour l'explorer en profondeur à votre guise. Vous pouvez toujours revenir pour visiter les autres !

Dois-je imprimer mon billet ?

Si vous avez acheté votre (vos) billet(s) en ligne, vous recevrez une confirmation de réservation. Il n'est pas nécessaire de l'imprimer parce que vous pouvez simplement montrer votre confirmation de réservation sur votre téléphone ou tablette électronique lorsque vous récupérez votre ou vos billets dans l'un de nos bureaux à Galway City ou Rossaveel.

Que se passe-t-il si le ferry est annulé en raison de mauvaises conditions de météo ?

Dans ce cas, nous serons heureux de changer votre billet pour voyager un autre jour ou d'émettre un remboursement complet.

Que dois-je apporter avec moi?

Nous vous recommandons d'apporter un appareil photo, des chaussures confortables, un bon imperméable, de la crème solaire (c'est l'Irlande, mais on ne sait jamais !) et un peu d'espèces. Certains entreprises sur l'île n'acceptent pas les cartes ou ont mis en place une politique de dépenses minimales.

Des ferries partent-ils de la Galway City ?

Oui, il y a un ferry direct de Galway City vers la plus grande des îles d'Aran, Inis Mór. Nos ferries partent directement de Galway City sur une base saisonnière et naviguent vers Inis Mór et les falaises de Moher d'avril à septembre.

Puis-je acheter mes billets sur le quai/bateau ?

Nous vous recommandons fortement de réserver vos billets à l'avance, en particulier d'avril à octobre. Nos ferries sont régulièrement complets. En fonction de nos chiffres de pré-réservation, nous pouvons organiser des traversées supplémentaires et mettre à disposition un équipage supplémentaire, mais cela n'est pas possible si les passagers se présentent le jour même du voyage.

Accès aux handicapés

Nous opérons à partir de pontons flottants à Rossaveel et d'une jetée solide sur chacune des trois îles. En conséquence, les passagers peuvent avoir à débarquer d'un pont différent de celui qu'ils ont embarqué.

Cela signifie que nous ne sommes pas toujours en mesure de transporter des passagers en fauteuil roulant en fonction des marées au moment du voyage.

Veuillez nous contacter avant votre voyage au 091-568903 ou par courriel à info@aranislandferries.com afin que nous puissions évaluer les marées et vous conseiller en conséquence.