Termes et Conditions

  • Veuillez noter que votre confirmation de réservation n'est pas votre billet. Vous devrez récupérer vos billets à l'un de nos bureaux à 37-39 Forster St. ou au Kinlay House Hostel (rez-de-chaussée) Merchant’s Rd. ou à Rossaveel. Veuillez prévoir plus de temps en haute saison.
  • Présentez vous pour l'embarquement 30 minutes avant l'heure de départ du ferry.
  • Si vous prenez la navette bus, nous vous recommendons de vous présenter à l'arrêt de bus 90 minutes avant l'heure de départ du ferry. Le bus part de Queen St. au centre ville.
  • Nous conseillons aux passagers de prévoir une heure de route du centre ville de Galway au port (nous partons du port de Rossaveel - Un port à 37 kilomètres à l'ouest du centre ville de Galway.
  • Vous devez prévoir plus de temps pour stationner votre véhicule au parking du port (si applicable).
  • Nous vous contacteront par mail en cas de changements d'heure de départ.
  • Les horrairs publiées sont suceptibles de changer sans préavis pour cause de conditions météorologiques défavorables ou autres conditions.

Remboursements

  • Un remboursement total sera proposé si le voyage en ferry est annulé en raison de conditions maritimes ou météorologiques défavorables, ou vous pouvez choisir la prochaine traversée disponible.
  • Nous ne remboursons pas les réservations annulées moins de 24 heures avant votre départ
  • Nous ne remboursons pas les réservations effectuées puis annulées moins de 24 heures avant votre départ.
  • Nous ne remboursons pas les groupes (minimum 10 personnes) annulant moins de 48 heures avant votre départ.

Free Travel Pass

  • Si vous avez plus de 66 ans et que vous vivez en permanence dans l'État, le Free Travel Scheme vous permet de voyager gratuitement sur certains services de transport.
  • Si vous avez le droit à un Free Travel Pass et que vous êtes marié, vous pouvez obtenir un Free Travel Pass qui permet à votre époux/épouse de vous accompagner gratuitement lorsque vous voyagez avec eux
  • Vous pouvez bénéficier d'un Free Travel Pass si vous êtes jugé médicalement inapte à voyager seul - ce type de carte permet à toute personne, âgée de 16 ans ou plus, de vous accompagner gratuitement lorsque vous voyagez avec eux
  • Seule la personne désignée peut utiliser le Free Travel Pass, vous ne pouvez pas laisser une autre personne l'utiliser
  • Pour voyager gratuitement, vous devez toujours présenter votre Free Travel Pass pour inspection à l’opérateur du ferry
  • Vous et votre conjoint/compagnon qui vous accompagne devrez peut-être aussi présenter une preuve d'identité à la porte du terminal, en présentant un échantillon de votre/vos signature(s) et/ou une pièce d'identité avec photo
  • Le Free Travel Pass peut être confisqué et retourné au Département de la Protection Sociale s'il y a de bonnes raisons de suspecter qu'il est utilisé à mauvais escient
  • Pour plus d'informations concernant le texte ci-dessus, réferez-vous au site web du Département de la Protection Sociale www.welfare.ie ou rendez-vous à l'un de nos bureaux où se trouve une copie complète de nos termes et conditions.

Enfant

Les tarifs enfants s'appliquent aux enfants âgés de 5 à 12 ans inclus. Les enfants de moins de cinq ans voyagent gratuitement mais il faut réserver une place par téléphone ou dans l'un de nos bureaux.

Étudiant

Les prix étudiants s'appliquent à toute personne de plus de 13 ans étudiante à plein temps. Une pièce d'identité valide est requise pour les étudiants du troisième niveau.